Aviso de Privacidad Integral
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), Tiendita-Online México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este Aviso podremos recabar y tratar, según la interacción del usuario con el sitio:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega.
- Datos relacionados con compras y pedidos: Productos adquiridos, importe, información de entrega, devoluciones, garantías y comunicaciones de servicio.
- Datos fiscales, cuando se solicite factura: RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y demás información necesaria para emitir el comprobante correspondiente.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo/navegador e información de interacción con el sitio, cuando sea recabada mediante cookies u otras tecnologías.
Tiendita-Online México no recaba ni almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por proveedores externos. Los pagos podrán ser gestionados por pasarelas o procesadores de pago contratados para tal efecto, conforme a sus propios avisos, términos y medidas de seguridad.
Datos sensibles: No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles para las operaciones ordinarias de la tienda.
2. Finalidades del tratamiento de sus datos
FINALIDADES PRIMARIAS Y NECESARIAS
Utilizaremos sus datos para:
- Registrar y administrar, en su caso, su cuenta de usuario.
- Procesar pagos, validar operaciones y gestionar pedidos.
- Preparar, enviar, rastrear y entregar productos.
- Contactarle respecto de su compra o entrega.
- Atender dudas, aclaraciones, devoluciones, cambios, garantías y servicio posventa.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.
- Prevenir, detectar y atender operaciones potencialmente fraudulentas o usos indebidos del sitio.
- Mantener la seguridad, funcionamiento y soporte técnico del sitio.
FINALIDADES SECUNDARIAS
Podremos utilizar sus datos de contacto para enviar promociones, novedades, encuestas comerciales, newsletters u ofertas.
Estas finalidades secundarias no son necesarias para comprar. Si no desea recibir comunicaciones promocionales, puede solicitarlo en ventas@tiendita-online.mx o utilizar el mecanismo de baja disponible en la comunicación, cuando exista.
3. Proveedores, encargados y transferencias
Para prestar los servicios relacionados con una compra, determinados datos podrán ser tratados por terceros que presten servicios por cuenta del responsable, tales como proveedores de hospedaje y tecnología, procesamiento de pagos, prevención de fraude, facturación, mensajería, logística, paquetería, atención al cliente u otros servicios necesarios para operar la tienda.
Cuando exista una transferencia de datos personales a un tercero que deba tratarlos para sus propias finalidades, ésta se realizará conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento del titular o se aplicará alguna excepción legal.
Para la entrega de pedidos podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios —por ejemplo, nombre, domicilio y teléfono de contacto— a los proveedores logísticos correspondientes.
4. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse a ventas@tiendita-online.mx e incluir, al menos:
- Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
- Documentos o información que permitan acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer y de los datos involucrados.
- En solicitudes de rectificación, la información o documentación que sustente la corrección solicitada.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
Se comunicará la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro del plazo correspondiente previsto por la normativa.
5. Revocación y limitación del uso
El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento, cuando legalmente proceda, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, enviando su solicitud a ventas@tiendita-online.mx e indicando claramente su petición.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder respecto de tratamientos que deban mantenerse por una obligación legal, contractual o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de la configuración implementada, tecnologías de analítica, medición o publicidad.
Estas tecnologías pueden permitir recabar información como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, interacciones, preferencias y datos técnicos de sesión.
El usuario podrá administrar o deshabilitar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando el sitio disponga de una herramienta o banner de gestión de consentimiento, mediante las opciones ahí disponibles.
7. Seguridad y conservación
Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de acuerdo con la naturaleza de la información y los riesgos involucrados.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los plazos requeridos para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o responsabilidades aplicables; después serán eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá modificarse o actualizarse como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente y cualquier modificación relevante estarán disponibles en la sección “Aviso de Privacidad” del sitio Tiendita-Online México.
Última actualización: Julio 2026.