Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas para que compres con total seguridad.
Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana a través de paqueterías seguras y reconocidas. Tu pedido llegará directamente a la puerta de tu casa o consultorio.
¿Cómo se calcula el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente en tu carrito de compras antes de pagar. Nuestro sistema toma en cuenta tu Código Postal y el volumen de tu pedido para ofrecerte la mejor tarifa disponible en tiempo real.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
¡Claro! Al momento de pagar, puedes seleccionar la opción de "Entrega personal". Este servicio es totalmente gratuito y podrás recoger tu equipo en nuestra sucursal ubicada en Av. Revolución 1151.
Pagos y Facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?
Procesamos nuestros pagos de forma 100% segura a través de Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia.
¿Cómo solicito la factura de mi compra?
Puedes facturar tus compras fácilmente. Solo necesitas guardar tus datos fiscales en la sección de tu perfil y podrás solicitar tu factura al momento de realizar el pedido.
Sobre los Equipos
¿Los equipos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros equipos terapéuticos y de análisis cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Para nosotros es fundamental que tu inversión esté protegida.
¿Qué debo hacer si mi equipo llega dañado?
Si notas que la caja llega muy maltratada por la paquetería, te sugerimos tomar fotografías antes de abrirla. Contáctanos inmediatamente desde nuestra sección de contacto para ayudarte a resolverlo a la brevedad.